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这不最近几周一直有上汽通用别克车主向我们寻求资助。 别克车主讲

客诉解惑|4S店敷衍了事 别克车主遭遇维修难

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客诉解惑|4S店搪塞了事 别克车主遭遇维修难

编者按

相识了赵先生所遇到的问题后我们与四川申蓉圣飞汽车销售服务有限公司的别克分部取得联系。接通销售前台后记者向其讲明身份提出了想要相识赵先生详细情况的请求随后获得的回复是“我们是销售公司前台如果想相识售后相关信息可以拨打我们的售后电话”。听到这样的回复后小编连忙向其索要了售后服务电话并立刻将号码买通。在与4S店售后服务人员电话相同的历程中小编向其提供了详细的车牌信息但随后4S店表现没有任何信息可透露并提出让我们去拨打400 820 2020。在查询号码信息后记者得知其为别克官方400客服电话。

别克车主讲堂

保障自己的正当权益是每位消费者的权利当我们所购置的商品遇到质量问题时理应通过执法手段来维护自身权益但现实生活并没有想象的这么简朴。近期全网关于维权的新闻发作式增长其涉及品牌之广令人震惊或许这也是多年以来消费者与经销商之间“积怨”的导火索被点燃后一股脑儿发作的效果。

对此杨女士表现2015款英朗的7速双离合变速箱有严重的质量缺陷行驶4万公里就会报废要求厂商召回变速箱。记者为此进入各大英朗论坛查询相关车型的车主使用情况并发现确有许多车主反映发念头有发抖情况且变速箱换挡泛起顿挫可是对于杨女士遇到的升降档难题和发念头指示灯常亮还是比力少见的。杨女士希望厂商可以召回问题车辆可是从现在厂商的行动来看并没有召回计划。

除去上述问题外赵先生表现车辆在今年遇到的新问题直接让他发生了换车的念头那就是发念头无缘无故泛起故障码且变速箱顿挫严重有时挂R档会自动跳至P档。对于车辆所泛起的上述情况在驾车历程中是很是危险的虽然跳的是P档但还是极易让驾驶员操作变形如果履历不够富厚泛起操作失误很难想象会发生什么样的事故。最后赵先生向记者宣泄了心田的不满直言“别克君越质量有严重问题且4S店维修技工技术差不能为我解决问题的同时还搪塞我向别克厂家反映也得不到资助”。

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